Правила применения рекомендательных технологий

Кто применяет рекомендательные технологии

Владелец сайта spontanno.space, который применяет на нём рекомендательные технологии, — Алпатов А. Д.

Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений: support@spontanno.space.

Сведения о владельце как об операторе персональных данных — в Политике конфиденциальности.

Где применяются

• Ленты событий в порядке «Ближайшие» на главной странице и в подборках города: внутри каждой загруженной порции события могут переставляться с учётом интересов посетителя. Набор событий и выбранные фильтры при этом не меняются.
• Блок «Похожие» на странице события: подбор событий, похожих на открытое, а при достаточной истории действий — их порядок с учётом интересов посетителя.
• Порядок «Популярные» в ленте и поиске и порядок «Сначала популярные» в подборках рубрик города: события упорядочиваются по обезличенной популярности у всех посетителей.
• Кнопка «Спонтанно»: событие выбирается случайно, но недавно просмотренные, сохранённые в избранное и уже выпадавшие на этом устройстве события по возможности не выпадают снова. Как работает кнопка.
• Подбор событий для статей-дайджестов журнала — по обезличенной популярности.
• Поиск событий для ИИ-ассистентов, подключённых к афише по протоколу MCP: без текстового запроса события упорядочиваются по обезличенной популярности с поправкой на близость даты. Сведений о конкретном человеке сервер для ассистентов не получает.

Какие сведения используются и откуда они берутся

Источник сведений — сам посетитель: браузер передаёт их серверу СПОНТАННО, пока посетитель пользуется сайтом. Сведения связываются со случайным идентификатором посетителя в cookie, а после входа — с аккаунтом. Используются:

• просмотры страниц событий, подборок и карты, нажатия на метки карты;
• добавление событий в избранное и удаление из него;
• переходы на сайты продавцов билетов и нажатия «Поделиться»;
• выбранные город и фильтры — даты, рубрики, время, цена: они задают, из каких событий идёт подбор;
• геопозиция — только если посетитель разрешил её в браузере: по ней учитывается расстояние до события;
• для кнопки «Спонтанно» — события, которые уже выпадали (история «Выпадало»), и события, открытые на этом устройстве за последние 14 дней. Второй список хранится только в браузере и уходит на сервер лишь вместе с запросом случайного события.

Обезличенная популярность считается по тем же действиям всех посетителей без привязки к конкретному человеку: сколько раз событие открывали, сохраняли, отправляли друзьям и сколько раз переходили к покупке билетов.

Для рекомендаций не используются данные счётчиков Яндекс Метрики и Google Analytics, сведения о конкретном человеке из других сайтов и сервисов и его собственные покупки у продавцов. Единственное, что приходит извне, — обезличенная статистика заказов по продавцам от партнёрских сетей: из неё считается ожидаемое вознаграждение (см. «Партнёрские программы» ниже).

Как формируются рекомендации

Сведения обрабатываются автоматически программами сайта на его серверах. Из действий посетителя за последние 90 дней складываются его интересы: какие рубрики и темы событий он открывает и сохраняет, в какие дни недели и в какое время суток проходят эти события, в каком диапазоне цен и как часто они бесплатные. Недавние действия весят больше давних, а добавление в избранное — больше просмотра.

• Персональный порядок ленты. Каждое событие загруженной порции получает оценку из нескольких частей: соответствие интересам, близость начала, полнота карточки и популярность, разнообразие рубрик, расстояние до события. Чтобы лента не замыкалась на привычном, примерно каждое четвёртое место отдаётся событию вне основных интересов, а события одной рубрики не идут длинной чередой. Персональный порядок включается, когда накопится достаточно действий (сейчас — не меньше пяти за 90 дней); до этого порядок общий для всех.
• «Похожие». Первые карточки блока могут подбираться только по самому событию — та же площадка, тот же исполнитель, та же рубрика, близкие дата и цена; они одинаковы для всех. Остальные ищутся по рубрике и названию события в том же городе, а при достаточной истории действий упорядочиваются так: около двух третей оценки даёт сходство с открытым событием, около трети — интересы посетителя.
• Популярность. Оценка события растёт с числом просмотров, переходов к покупке и отправок друзьям за последние 7 дней и добавлений в избранное за 30 дней; больше всего весит добавление в избранное. Пересчёт идёт автоматически несколько раз в сутки. В подборках рубрик популярность сочетается с близостью даты и числом касс, которые продают билеты.
• «Спонтанно». Событие выбирается случайно среди подходящих под охват страницы и фильтры, в первую очередь — среди событий с обложкой и описанием. Недавно открытые, сохранённые и уже выпадавшие события откладываются, пока есть другие.
• Партнёрские программы. Если билеты на событие продаются по партнёрской программе, ожидаемое вознаграждение может немного поднимать событие в порядках «Ближайшие» и «Популярные» и среди «Похожих». Этот сигнал не добавляет событий, которые не подходят под выбранные фильтры, и не действует в порядках «Сначала дешёвые», «Рядом со мной», «Новые», в порядке «Сначала популярные» подборок рубрик и в выборе «Спонтанно». У части посетителей он отключён, чтобы оценивать его влияние. Подробнее о партнёрских ссылках.

Рекомендации не влекут для посетителя юридических последствий, и решения, о которых говорит статья 16 Федерального закона «О персональных данных», на их основе не принимаются. Настройки расчёта могут уточняться; если меняется описанная здесь логика, правила обновляются.

Как управлять рекомендациями

• Выбрать в ленте другой порядок — «Популярные», «Сначала дешёвые», «Рядом со мной» или «Новые»: в них персональная перестановка не применяется.
• Очистить историю «Выпадало»: страница «Избранное», вкладка «Выпадало», кнопка «Очистить».
• Убрать событие из избранного — его рубрика и темы станут весить меньше.
• Не давать сайту доступ к геопозиции в настройках браузера; уже сохранённые координаты удаляются по запросу.
• Начать с чистого листа: удалить cookie и данные сайта в настройках браузера. Браузер получит новый идентификатор, память «Спонтанно» на устройстве сотрётся, и лента вернётся к общему порядку. У вошедших в аккаунт интересы связаны с аккаунтом и после нового входа возвращаются.
• Удалить накопленные сведения — журнал действий, избранное и историю «Спонтанно» — по запросу на почту из раздела «Вопросы и обращения». Как проходит удаление, описано в Политике конфиденциальности.

Вопросы и обращения

Вопросы о рекомендациях, требования и другие юридически значимые сообщения принимаются по адресу support@spontanno.space. Об ошибке в афише можно сообщить и через форму обратной связи — контакты.