Тренинг «Медиация конфликтов»

Лекции · 16+ · Вт, 27 октября 2026, 10:00–14:00 · Ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж

Место

Ул. Восстания, д. 1/Т, 2+ этаж

О событии

Кому адресован тренинг

Тренинг рекомендуется всем, кто хочет научиться конструктивному решению возникающих организационных споров и конфликтов.

Цель обучения

Освоить принципы медиации для разрешения конфликтной ситуации.

Ожидаемые результаты

Участники тренинга:

получат целостное системное представление о процессе медиации конфликтов;

научатся применять техники медиации конфликтов с отработкой инструментов для разрешения конфликтных ситуаций в своем коллективе;

освоят методы управления эмоциональным состоянием.

В программе тренинга

Медиация-королева переговоров

специфика медиации;

возможности и ограничения медиации;

принципы медиации;

роль и функции медиатора.

Содержание медиации

вступительное слово медиатора;

высказывания конфликтующих сторон;

обсуждение спорных моментов;

предварительное обобщение медиатора;

кокус (индивидуальная работа медиатора с каждой из сторон);

поиск решения;

заключения медиативного соглашения;

выход из медиации;

этап постконфликта.

Анализ конфликтных ситуаций

противоречие в основе конфликта;

причины возникновения противоречия;

теория S. Leas пять уровней конфликта;

мотивы конфликтующих сторон;

позиции конфликтующих сторон;

стратегии конфликтующих сторон;

контекст и социальное окружение;

конфронтационные сценарии развития;

кооперационные сценарии развития;

риски и негативные последствия;

ожидаемые результаты и критерии успеха.

Стратегия и тактика поведения медиатора

создание доверительных отношений медиатора с участниками конфликта;

принципы позитивной коммуникации;

принципы глубинного слущания;

проверка на реалистичность;

управление эмоциями в конфликте;

приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях;

методы противостояния агрессивному и манипуляционному психологическому воздействию;

ассертивное (уверенное) поведение.

Технологии проведения тренинга

Разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, презентации, видеофрагменты, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, мозговые штурмы, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга. В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации. В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

Данные предоставлены: TimePad

Тренинг «Медиация конфликтов»

Похожие события

Ещё лекции и воркшопы в Санкт-Петербурге