Тренинг «Управление конфликтами и противостояние манипуляциям при переговорах»

Лекции · 16+ · Пн, 16 ноября 2026, 10:00–14:00 · Большой проспект ПС, д. 29

Место

Большой проспект ПС, д. 29

О событии

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ

• руководители среднего и высшего звена, а также линейные сотрудники

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Сформировать целостное представление о феномене конфликта, его компонентов, этапов развития, алгоритмов и методов решения. Изучить эффективные инструменты управления эмоциями при конфликте, снижения эмоционального напряжения участников конфликта, типы людей в конфликтных ситуациях, методы профилактики конфликтов в коллективе.

• Сформировать целостное представление о феномене манипуляций при переговорах, изучить особенности и типы манипуляторов, манипулятивных ловушек и инструментов работы с ними; научиться управлять своими эмоциями во время переговоров и конструктивно снимать психоэмоциональное напряжение после их завершения.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Основы конфликтологии.

• Конфликт как феномен. Виды и компоненты конфликта.

• Конфликт, как инструмент развития личности и коллектива.

• Причины конфликтов.

• Алгоритм решения конфликтов.

• Техника работы в решении групповых конфликтов.

• Эффективные методы разрешения конфликтов.

• 3 позиции участников в конфликте: взрослый, ребенок, родитель.

• Самые опасные типы людей в конфликте.

• Управление эмоциями в конфликте.

• Установки, которые мешают нам решать конфликты.

• Вербальная и невербальная коммуникация в конфликтах.

• Внутренние и внешние конфликты.

• Личные особенности, провоцирующие конфликты.

• Типология людей в зависимости от основной стратегии решения конфликтов.

• Слепые пятна в решении конфликтных ситуаций.

• Профилактика конфликтов в коллективе.

Эффективные методы противостояния манипуляциям при переговорах.

• Как распознать манипуляцию при переговорах.

• Манипулятивные ловушки при переговорах и методы работы с ними.

• Как поймать манипулятора в его же ловушку.

• Работа с манипуляциями. Треугольник Карпмана.

• Особенности переговоров с людьми выше по статусу.

• Бессознательные страхи при переговорах с людьми выше по статусу и инструменты для работы с ними.

• Управление эмоциями при переговорах.

• Техники снижения напряжения в конфликтах и при переговорах.

• Психоэмоциональная гигиена – эффективные инструменты переработки эмоций после конфликта или сложных переговоров.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня, 16 ак.ч.

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, кофе-паузы.

По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 35 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:

• 2 человека – скидка 10 %,

• 3 человека и более – скидка 15%.

Возможен корпоративный формат (от 80 000 руб. в день).

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь

по телефону: 8-812-928-88-15, Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru

Данные предоставлены: TimePad

Тренинг «Управление конфликтами и противостояние манипуляциям при переговорах»

Похожие события

Ещё лекции и воркшопы в Санкт-Петербурге